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为了更好的化解劳动者与用人单位之间的矛盾纠纷，维护社会稳定，遂平县劳动人事争议仲裁服务中心规范案件处理工作，提高办案效率，坚持调解优先原则，最大限度发挥调解在化解矛盾中的基础性作用。

2023年11月份，遂平县劳动人事争议仲裁服务中心共受理劳动争议案件7起，主要案由包括工伤伤残待遇、拖欠工资和经济补偿等。为了让申请人尽早拿到赔偿金、工资和经济补偿，安安心心的过个好年，仲裁工作人员认真了解和梳理案情，向双方当事人耐心、详细讲解相关劳动法律法规，并通过“拉家常”等方式增强当事人对调解工作人员的信任感，摸清双方的诉求“底线”，寻找双方利益的平衡点，因势利导。最终，经过仲裁工作人员的不懈努力，调解成功结案5起，双方达成和解意见后撤诉1起，调解成功率达到100%。被申请人通过银行转账、现金当场支付等方式向申请人支付各种赔偿金、劳动报酬等合计35.4万元，其中工伤伤残待遇案件补偿25万元，经济补偿金、劳动报酬等10.4万元。(刘秋芬 郑豪)